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Conceptos fundamentales en la Planificación Estratégica de las Relaciones Públicas

Conceptos fundamentales en la Planificación Estratégica de las Relaciones Públicas

Autor: Kathy Matilla i Serrano ,

El objetivo de estas páginas se ha centrado en asentar las bases que permitan comprender la naturaleza de los elementos constructivos con los que debe edificarse un Plan Estratégico de Relaciones Públicas.

Creación del valor. La clave de la gestión competitiva

Creación del valor. La clave de la gestión competitiva

Autor: William A. Band ,

INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.

Comunicación estratégica

Comunicación estratégica

Autor: Paul A. Argenti ,

La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas. La obra se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias...

Esencia de marca

Esencia de marca

Autor: Mary Jo Hatch , Majken Schultz ,

Mary Jo Hatch y Majken Schultz desvelan cómo las empresas pueden alinear su estrategia, cultura e identidad a través de la marca corporativa.

Identidad y espacio público

Identidad y espacio público

Autor: D. Sánchez González / L.Á. Domínguez Moreno (Coords.) ,

Diccionario de la comunicación comercial

Diccionario de la comunicación comercial

Autor: Jesús Mondría ,

Este diccionario contiene más de dos mil términos extraidos del lenguaje que utilizan los profesionales de la publicidad, el marketing y la comunicación comercial. Es fruto de muchos años de experiencia empresarial y docente, y pretende ser una herramienta de trabajo y consulta para estudiantes y publicitariosen activo.El autor se ha limitado a recopilar y seleccionar aquellas palabras y expresiones con las que se ha ido encontrando a lo largo de una larga trayectoria laboral. Ha contado para ello con la inestimable ayuda de colegas y alumnos, que se han prestado generosamente a revisar...

El DirCom hoy

El DirCom hoy

Autor: Joan Costa ,

La Dirección de la Comunicación. Nuevos paradigmas. La Identidad, la Acción, la Cultura, la Comunicación y la Imagen. Las tres esferas de la Comunicación. La nueva gestión en red y la Comunicación por objetivos. El DirCom, ejecutivo y estratega global. Perfil del DirCom. Tres ejes para la formación del DirCom. Los objetivos, funciones y responsabilidades del DirCom: la Dirección de Comunicación. La posición del DirCom en el organigrama y la operativa de la gestión. Estrategia y gestión de la imagen pública. De la imagen a la reputación. Metodología y aplicaciones: la...

En clave de marcas

En clave de marcas

Autor: Interbrand ,

Gonzalo Brujó y 23 visionarios del marketing descubren el presente y el futuro del intangible más importante.

Marca y comunicación empresarial

Marca y comunicación empresarial

Autor: Pablo Medina-Aguerrebere ,

¿Qué es una marca? ¿Qué impacto tiene en el funcionamiento de la organización? ¿Cómo se lleva a cabo la construcción colectiva de la marca? Estas son algunas de las preguntas a las que intenta responder este libro. A lo largo de las páginas, se propone un nuevo método de construcción de marca basado en potenciar su valor informativo a través de la comunicación institucional que establece la organización con el empleado, el directivo y el consumidor. El libro analiza el impacto de la información en la construcción colectiva de la marca entre una organización y sus diferentes...

Comunicación estratégica

Comunicación estratégica

Autor: Tironi, Eugenio ,

Las comunicaciones son un tema de moda. A lo que se hace o se deja de hacer en este campo se le atribuyen muchos triunfos y derrotas. En el ámbito corporativo, la idea de los problemas y las oportunidades se encuentran hoy en el campo de la imagen y no en el de la producción.

Un cadáver en escena.

Un cadáver en escena.

Autor: Marcos Cueva ,

Sobre el libro Este texto muestra cómo el latino, cuando busca identidad, queda cautivo de una imagen a la que actúa, porque esa imagen lo deslumbra. Esa misma imagen no está sin embargo al servicio de la persona a la que fascina. Está por lo general al servicio de un poder, sea económico o social, lo que ocurría también durante el barroco colonial. Actuando la imagen, dándole vida, así sea falsa, idolatrando y queriendo ser idolatrado, el latino cree tener poder y al mismo tiempo queda a su disposición, casi como títere o como ventrílocuo: se ha convertidoporque ha muerto como...

La comunicación interna

La comunicación interna

Autor: Jesús García Jiménez ,

INDICE: NUEVOS ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . La nueva sociedad de la comunicación. La nueva cultura del trabajo. Los nuevos estilos de dirección... LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA EMPRESA: . El sistema empresa. Los dos eventos de la comunicación interna. Los subsistemas intractuantes en la empresa. La comunicación, pauta organizativa del sitema... LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LOS ENTORNOS DE LA EMPRESA: . Concepto y tipología de los entornos de la empresa. La comunicación interna y los ambientes de la empresa. Los flujos de la comunicación interna. La...

Relaciones Públicas y Comunicación: un enfoque estratégico

Relaciones Públicas y Comunicación: un enfoque estratégico

Autor: Francisco Aguadero ,

«Francisco Aguadero es uno de los más importantes eferentes en lengua española en el tema de Relaciones Públicas. Este libro está destinado a convertirse en un clásico de nuestra profesión». Edgar Yeman García Turincio Profesor de Relaciones Públicas y Manejo de Crisis UNAM y UP y Coordinador General de Comunicación en la Comisión Federal de Telecomunicaciones, México

MANUAL DEL CONTROLLER

MANUAL DEL CONTROLLER

Autor: ORIOL AMAT SALAS , FERNANDO CAMPA ,

Un control de gestión excelente no garantiza el éxito, pero lo que es seguro es que con un control de gestión deficiente la probabilidad de fracaso empresarial se maximiza. Sin duda, la persona responsable del control (controller) es fundamental para la buena marcha de una empresa. Este manual dessarrolla los temas más relevantes que afectan al controller: funciones y limitaciones del control de gestión, planificación estratégica, sistemas de información que afectan al control de gestión, control interno, centros de responsabilidad y diseño organizativo, indicadores y cuadro de...

Alinear para ganar

Alinear para ganar

Autor: Cees B.M. Van Riel ,

La mejor estrategia está condenada al fracaso si no cuenta con el apoyo de los grupos de interés clave de la compañía. Hoy, es imposible abrirse paso en los mercados globales y generar un valor sostenido en el tiempo sin el apoyo de los empleados, inversores, clientes, medios de comunicación y reguladores, entre otros. Este libro explica todo lo necesario para alinear a los grupos de interés clave para las compañías. Mediante el ejemplo de 40 empresas, el autor muestra cómo crear una estrategia y su posterior implantación para brindar a la empresa una influencia clave para abrir...

Álvaro Obregón

Álvaro Obregón

Autor: Pedro Castro ,

Centrada sobre todo en la gestión de Obregón como líder triunfante, como presidente y como caudillo, esta biografía profundiza en temas como los conflictos políticos internos y externos que él tuvo que enfrentar. Inteligencia, astucia, voluntad de mando y momento histórico decisivo se juntan en la figura de Álvaro Obregón para construir una biografía apasionante que hacía mucha falta.

Persona y Calidad Sostenida

Persona y Calidad Sostenida

Autor: José Rafael Santana Zevada ,

El presente libro retoma la cuestión de la calidad desde el concepto "la calidad de los productos y servicios de las organizaciones son el resultado de la calidad de las personas que participan en ella", bajo esta premisa desarrolla los elementos que, a la postre, incidirán en los resultados de la misma, los principios en que se fundamenta, las experiencias en la aplicación y prácticas sugeridas al interior de la colectividad que constituye la empresa que permitan identificar las áreas de oportunidad y desarrollar acciones orientadas a sostener los estándares de calidad.

Twitter para empresas

Twitter para empresas

Autor: Pedro Biedma Jurado ,

Adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing. Asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter. Manejar Twitter en el marco de la dirección comercial estratégica. Usar Twitter en el marco de la dirección comercial operativa. Adquirir los conocimientos necesarios para integrar Twitter en...

¿Por qué soy de izquierdas?

¿Por qué soy de izquierdas?

Autor: José María Seco ,

Al margen de coyunturas concretas y puntuales, lo cierto es que la izquierda europea carece en la actualidad de iniciativa real. En los últimos años ha asumido como propios -aunque con determinados matices- postulados que tradicionalmente han engrosado el ideario de la derecha. Esa disfunción, fácilmente perceptible en ámbitos como el de la política fiscal o en el posicionamiento frente a los nacionalismos, ha socavado la moral de una amplia capa de la población, que no encuentra en la actuación de sus teóricos representantes una correspondencia cabal con su modo de entender y...

Tiempos modernos, Tiempos díficiles

Tiempos modernos, Tiempos díficiles

Autor: Eugenio Vega ,

Este libro hace un repaso, que no pretende ser exhaustivo, de las circunstancias en que la relación entre diseño, comunicación y consumo comenzó a forjarse con el desarrollo de la industria.

Acción pública y desarrollo local

Acción pública y desarrollo local

Autor: Cabrero Mendoza, Enrique ,

Esta obra analiza el efecto de la acción pública (conjunto que incluye no sólo las políticas gubernamentales, sino también la respuesta que dan a ellas los grupos empresariales y los movimientos ciudadanos) en el desarrollo local, a partir del estudio, durante diez años, de los municipios de Aguascalientes, San Luis Potosí, Toluca y León. La investigación demuestra que el papel del gobierno local, fortalecido con recursos del gobierno federal, no es sólo la aplicación de políticas, sino la gestión estratégica que involucra, a largo plazo, a los actores empresariales y ciudadanos

Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones

Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones

Autor: Elena Gutierréz García , Mª Teresa La Porte Fernández-Alfaro (eds.) ,

Las instituciones públicas y privadas se enfrentan a nuevos retos: el protagonismo de la sociedad civil, crisis de confianza y credibilidad, demanda de transparencia y responsabilidad, entre otros. Estas circunstancias acentúan la necesidad de garantizar una comunicación eficaz y coherente con el quehacer institucional. Dicha comunicación no puede limitarse a una mera transmisión informativa o a estratagemas persuasivas que desequilibran la relación con los públicos: éstos demandan ser interlocutores activos y solicitan poder participar y contribuir en la toma de decisiones. En la...

El todo en el fragmento

El todo en el fragmento

Autor: Hans Urs von Balthasar ,

Primera traducción al español de uno de los textos fundamentales del pensador que, más que ningún otro en nuestro tiempo, ha captado la importancia crucial de la belleza como vía de recuperación de la verdad y el bien, y fue referente teológico esencial del concilio Vaticano II. El todo en el fragmento sitúa en una perspectiva cristocéntrica todos los elementos de la vida de la Iglesia y de la historia.

El plan de comunicación hospitalario: Herramienta de gestión sanitaria

El plan de comunicación hospitalario: Herramienta de gestión sanitaria

Autor: Mª Dolores Menéndez Prieto , Francisco Javier Vadillo Olmo ,

En los últimos años, la avalancha de servicios basados en las nuevas tecnologías ha demostrado que el interés principal de las personas no está en acceder simplemente a la información, sino en comunicarse. Este enfoque bidireccional, que permite a cada persona acceder al conocimiento de los otros, está presente en las organizaciones que gestionan el conocimiento, favoreciendo su transmisión y explotación como flujo, y en la elaboración de un Plan de Comunicación. Las organizaciones empresariales, en general, y el hospital, en particular, necesitan, cada día más, la participación ...

España a través de la fotografía (1839-2010)

España a través de la fotografía (1839-2010)

Autor: Varios Autores ,

Una visión de España a través de la fotografía, desde los primeros daguerrotipos hasta la actualidad. A través de las imágenes seleccionadas para el volumen, algunas instaladas en la memoria colectiva e identificadas con momentos clave del pasado reciente, es posible realizar un recorrido apasionante por nuestra historia, nuestro paisaje, la arquitectura de los pueblos y ciudades en los que vivimos y la sociedad que formamos. La selección de imágenes va precedida de dos artículos monográficos en los que Jordi Canal y Alejandro Castellote reflexionan sobre el devenir de España en...

España 1900

España 1900

Autor: Fernando García de Cortázar ,

ESPAÑA 1900 arranca de la meditación nacional promovida por la pérdida de las últimas colonias y recorre la trayectoria española hasta la dictadura de Primo de Rivera. Ese discurso que establecía el “dolor de España" y desembocaría, a mediados de siglo, en la consideración de “España como problema" dio lugar a una tupida literatura que inundó la conciencia española señalando cómo debía proyectarse ésta hacia el futuro. Años más tarde, la Constitución de 1978 definiría un modelo de nación española, como un gran acuerdo entre ciudadanos, especialmente para aceptar sus...

Desbordes del Grupo Amplio

Desbordes del Grupo Amplio

Autor: Horacio Foladori ,

Pensar el grupo amplio es el objetivo de este texto. Allí se plasman diversos enfoques psicoanalíticos sobre el mismo, tanto como un abanico de técnicas para su abordaje. Dispositivos que pueden ser puestos a funcionar según las condiciones de la intervención y de sus objetivos. Se parte de que el Grupo Amplio adquiere, a través de diversas investigaciones, características propias que lo diferencian de lo que ocurre en el ámbito del grupo pequeño. Hay mecanismos particulares que han sido señalados y que han de tomarse en cuenta en su implementación. Un grupo amplio que siempre...

Emprendimiento e innovacion en periodismo

Emprendimiento e innovacion en periodismo

Autor: Juan Luis Manfredi Sánchez ,

ELEMENTOS DEL PERIODISMO EMPRENDEDOR -La nueva comunicación periodística -La naturaleza del producto periodístico -Cinco claves para sobrevivir en el periodismo emprendedor -Las ventajas del periodista emprendedor -El plan editoria, fundamento del periodismo emprendedor ESTRATEGIA Y EMPRENDIMIENTO PERIODÍSTICO -Las nuevas reglas del juego -Estrategia mínima para emprendedores -Elementos del emprendimiento -Talento y liderazgo en proyectos periodísticos -El plan de negocios, herramienta del emprendimiento periodístico -Comunicación efectiva de proyectos -Emprendedores y medios sociales ...

Los grandes problemas de México. Culturas e indentidades. T-XVI

Los grandes problemas de México. Culturas e indentidades. T-XVI

Autor: Roberto Blancarte ,

A setenta años de su fundación, El Colegio de México publica esta serie de dieciséis volúmenes, titulada Los grandes problemas de México, en la que se analizan los mayores retos de la realidad mexicana contemporánea, con el fin de definir los desafíos que enfrentamos en el siglo XXI y proponer algunas posibles respuestas y estrategias para resolver nuestros problemas como nación. Serie: Los grandes problemas de México. Vol. XVI Culturas e identidades, reflexiona en torno a los cambios acelerados y profundos que en las últimas tres o cuatro décadas ha experimentado ese mosaico...

Fanáticos. La cultura fan

Fanáticos. La cultura fan

Autor: Daniel Aranda , Jordi Sánchez-Navarro , Toni Roig ,

Los fans han sido tradicionalmente menospreciados como objeto de estudio serio para las aproximaciones sociológicas y culturales de la comunicación. Los fans son, en muchos aspectos, la sublimación del modelo de consumidor de cultura vulgar carente de cualquier clase de gusto. La legitimidad de los fans como objeto de estudio es relativamente reciente. Sin embargo, en los últimos años, los fans se han consolidado como un tema digno de observación y reflexión. A ello ha contribuido sin duda el establecimiento de una buena base de estudios sobre la comunicación en internet. Las...

La estrategia del capital

La estrategia del capital

Autor: Seminari d'economia crítica Taifa , Xavier Badenes , Miren Etxezarreta , Ivan Gordillo , Elena Idoate , José Iglesias Fernández , Francisco Ferrer , Joan Junyent , Francisco Navarro , Ramon Ribera ,

Al iniciarse la crisis hubo bastantes personas de buena voluntad, críticas del sistema capitalista, que pensaron que la crisis podría suponer un cambio importante en éste y que permitiría, por lo menos, establecer algunos controles y regulaciones que contribuirían a paliar parcialmente algunos de los mayores desastres que el periodo del capitalismo neoliberal estaba causando desde los setenta. Era una esperanza muy ingenua y los hechos están demostrado que, por el contrario, el gran capital, tanto financiero como industrial, está aprovechando la crisis para realizar una muy profunda...

Alejandro Magno

Alejandro Magno

Autor: Salvador Rus , Rosa Nelly Trevinyo-Rodríguez ,

A través de la vida novelada de Alejandro los autores desarrollan diversas enseñanzas para la gestión actual del día a día de las organizaciones.

No logo

No logo

Autor: Naomi Klein ,

Cómo pasó Bill Gates de trabajar en un garaje a convertirse en un magnate mundial? ¿Por qué el nombre de Nike suele identificarse con el trabajo clandestino y la explotación laboral? ¿Por qué algunas de las marcas más respetadas del mundo se están viendo acosadas por virulentas campañas en su contra? ¿Qué significa todo esto en el contexto del marketing actual y de la globalización? ¿Y qué nos dice sobre el futuro de nuestras comunidades y del mundo en que vivimos? Este libro es, a partes iguales, fruto de la investigación periodística y de la observación de nuestro entorno...

Siete ensayos de interpretación de la realidad peruana

Siete ensayos de interpretación de la realidad peruana

Autor: José Carlos Mariategui ,

Siete ensayos de interpretación de la realidad peruana es un clásico en los estudios latinoamericanos sobre el colonialismo, el latifundio y los atavismos sociales del siglo XX.

Redescubriendo El Reino

Redescubriendo El Reino

Autor: Myles Munroe ,

Rediscovering the Kingdom will defy almost every concept you have about religion as it shifts the focus away from religion towards the ultimate issue---the Kingdom of God.

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